Просимо звернути увагу, що всі замовлення приймаються з
09:00 і до 22:00,
а з п'ятниці по суботу з 09:00 і до 23:00
Ваше замовлення буде прийнято і оброблено з 09:00
Чи бажаєте ви продовжити оформлення замовлення?
Так
Ні
Служба доставки «SALAD»
Об'єднуємо кращих!
0 (800) 508-110 Замовлення приймаються
Нд - Чт з 9.00 до 22.00
Пт, Сб з 9.00 до 23.00
Без вихідних
Нд - Чт з 9.00 до 22.00
Пт, Сб з 9.00 до 23.00
Без вихідних
Абсолютно не довольны, как сработала ваша акция на 14 февраля, так как не получили обещанный бонус в виде сертификата на 50 грн. Оператор кол-центра утверждает, что по заказу №67728 было указано время доставки 19:30. Заказ делали через личный кабинет и зная об условиях акции время специально нигде не прописывали - ни в окошке с временем доставки, ни в комментарии, в телефонном режиме оператору так же время не указывали.
Оператор горячей линии, вместо того, что бы разобраться в причине сложившейся ситуации, твердит как заведенный, что было указано время 19:30.
Тут уже дело не бонусах, хочется понимать, почему так получилось. Вчерашний заказ коппировался с предыдущего заказа, возможно время подтянулось оттуда, хотя при копировании заказов окошко, где указывается время доставки, пустое. Просим разобраться и дать внятный ответ. Не хочется верить, что Salad проводит акции, а потом специально обманывает своих заказчиков.
P.S. Так хотя бы заказ привезли вовремя, в якобы указанное нами время, по факту его доставили с опозданием на час!
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Доброго дня, y.aristarhov. Обов'язково розберемося у даній ситуації та вияснимо усі деталі. Дякуємо, що вказали контактні дані та номер замовлення.
Координатор Тетяна, що приймає заимовлення, не уточнила інформацію щодо замлвлення, яке я здійснила по інтернету, ( адресу, зміст замовлення, тощо...)
Не попрощалась. Я- постійний замовник, я неприємно здивована
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Маріо, вул. Івана Кочерги, 3
Доброго дня, Ольга. Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Вірогідніше за все, функціонал поля "Не телефонуйте мені" працював некоректно і активувався. Ми обов'язково перевіримо сайт, щоб уникнути подібних випадків. Дякуємо за Ваш відгук
Меня сложно удивить, но у Вас получилось! Интерьер, кухня и обслуживание на должном уровне. Спасибо
Заклад: Mandry, Casual Cafe, вул. Перемоги, 1
Дякуємо за Ваш відгук
Добрый вечер.
Сегодня ваш курьер доставил мой заказ №66906 (13882
, но открыв коробки я была очень разочарована: по фото, думаю, понятна причина.
Еще 2 пиццы были тоже с подгоревшими краями, но не такими черными.
Я даже не знаю, что сказать. Просто была расстроена, так как это было угощенье по случаю моего дня рождения.
А еще ваш курьер почему-то не хотел зайти через порог даже. Он пытался мне вручить пакеты с порога, хотя я держала дверь и просила занести их внутрь. Хорошо, что рядом стояли коллеги, которые меня выручили. Курьер же сразу развернулся, хотя я должна была еще доплатить 98 грн.
Я окликнула его и деньги отдала. Но осталось какое-то недоумение.
Не знаю, повлияет ли на что-то мой отзыв. Мы отрезали все черные края и пиццу съели. Но хотелось бы в будущем с таким не сталкиваться.
С уважением,
Дарья Осадчук.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Доброго вечора, Дар'я. Прийміть наші вибачення за якість страви, нам прикро, що не виправдали Ваших очікувань та підвели в особливий для Вас день. Ми обов'язково розберемося в даній ситуації, а Ваші зауваження передамо Шеф-кухарю для подальшого контролю. Щоб якось скрасити неприємне враження від замовлення, наш менеджер зв'яжеться з Вами та запропонує вирішення ситуації. Дякуємо за Ваш відгук та вітаємо з днем народження
Замовляли рис стір-фрай з креветками та овочами, на одну порцію 2 креветки і ті не почищені(
Не задоволенні такою стравою, ціна 98 грн, а креветки всього 2((
Заклад: Служба доставки Salad
Доброго вечора, Вікторія. Прийміть наші вибачення за якість страви, ми обов'язково розберемося в даній ситуації. Чи могли б Ви вказати номер Вашого замовлення, щоб наш менедер мав змогу зателефонувати Вам та запропонувати рішення. Дякуємо за Ваш відгук