Відгуки

Залиште ваш відгук

Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
12.08.2018 17:06:39, Олександр
Олександр

Сьогодні відвідували ваш заклад і були неприємно вражені!!!!З їжею все чудово, але виникла проблема з цінами, і ми повинні були влаштувати сварливу ситуацію з адміністрацією закладу, так як нас це обурило.Я


*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням

Заклад: Маріо, вул. Івана Кочерги, 3

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
12.08.2018 17:35:15, Администратор
Администратор

Доброго дня, Олександре. Дійсно, ціни на доставку та в закладах різняться. Актуальна ціна на сік вказана в меню та є такою тому що в її вартість входить робота персоналу, та витрати на обслуговування (сервування скляних приборів, робота бармена та посудомийки). Так як на доставку даний перелік послуг не розповсюджується, тому і ціна нижча. Дякуємо за Ваш відгук та сподіваємося на Ваше розуміння.


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
12.08.2018 17:13:06, Олександр
Олександр

Як клієнт бажав скуштувати соку за звачайну ціну 42 грн- 1 літр, а не за  60 грн!!!!Чому ціни різняться ???? На моє запитання відповіли , що це тільки на доставку така ціна!!!Але скажіть будь ласка де це написано ?Чи можливо клієнтам краще робити самовивіз в самому закладі і забирати сік в закладі за окрему ціну ?


*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
08.08.2018 22:12:46, Анастасия
Анастасия

Добрый вечер. Заказали пиццу вилла десте и филадельфия. Вила десте подгоревшая, наполнитель на тесте только в центре, а треть пиццы не покрыта ингридиентами. Посмотрите на пиццу филадельфия. Касательно самого сыра филадельфия он даже не на всех кусочках есть, если я не ошибаюсь она идет с болгарским перцем, которого аж одна долка убого лежит и не пойми что размазано немного сверху что визуально/частично напоминает перец или помидор. Потратели время и деньги. Знали бы заказали бы пиццу в другом месте.  Разочаровали


Заклад: Служба доставки Salad

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
08.08.2018 22:16:10, Администратор
Администратор

Доброго вечора, Анастасія. Прийміть наші щирі вибачення за якість страв. Щоб ми могли розібратися в даній ситуації чи могли б Ви вказати номер Вашого замовлення і наш менеджер обов'язково зателефонує Вам. Дякуємо за Ваш відгук


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
09.08.2018 09:25:49, Анастасия
Анастасия
Заказ 111954. Сумма заказа: 185грн.

*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
09.08.2018 10:08:33, Администратор
Администратор

Дякуємо за надану інформацію


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
06.08.2018 19:20:56, Сергій
Сергій
Неможливо зробити замовлення, помилка: http://prntscr.com/kfdj02 Замовлення зробили по телефону.

Заклад: Служба доставки Salad

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
07.08.2018 10:15:59, Администратор
Администратор

Доброго дня, Сергій. Прийміть наші вибаченя за незручності, інформацію ми вже надали технічному відділу. Дякуємо за Ваш відгук


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
05.08.2018 21:56:31, Артем
Артем

Замовлення  дуже довго чекали (більше години) і на прохання уточнити час затримки оператор кол центру двічі надавав некоректну інформацію.Частина ролів  доставлена в перевернутому вигляді, що зіпсувало зовнішній вигляд ролів.  







*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням

Заклад: Служба доставки Salad

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
05.08.2018 23:18:21, Администратор
Администратор

Доброго вечора, Артем. Прийміть наші вибачення за затримку замовлення та за зовнішній вигляд. Дякуємо, що надали інформацію по Вашому замовленню - так нам буде легше виявити на якому етапі виникла затримка. Щоб якось згладити неприємне враження, наш менеджер завтра зв'яжеться із Вами у телефонному режимі. Дякуємо за Ваш відгук


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
05.08.2018 19:54:45, Олександр
Олександр

Замовив через додаток Salad 3 піци (М’ясний мікс, Сімома, Філадельфія) та сирні палички 5.08.18 о 15:27 з доставкою на адресу на час  5.08.18,  19:00. Була вказана оплата Ощад.

О 18:00 прийшло SMS повідомлення від служби Salad: “Спасибо! Заказ 111547. Сумма заказа: 0грн. Ожидайте доставку в течение 60 мин.”

О 19:11 провірив списання оплати на замовлення, на що підтвердження оплати від Ощадбанку не виявив, в додатку Salad оплата була підтверджена, тому вирішив подзвонити на Salad для вирішення даного питання та одразу дізнатися коли буде доставлено замовлення, на що мені відповіли що замовлення відмінено так як замовлення не було оплочено, а до мене не дозвонились тому написали лист на електрону адресу, а SMS повідомлення про те що замовлення буде доставлено в продовж 60 хвилин, відправляють не вони, а ці SMS відправляються автоматично. Я виявив в себе 1 пропущений дзвінок о 15:41 з номера +38067***9618 (я думаю це Salad, але можу помилятись) передзвонив о 15:56, не дозвонився, дзвонив 3 рази. Скрін шоти прикріпляю. 

Не дуже відповідально з Вашої сторони.

В результаті: таксі 80 грн., Маріо Глобал, взяли три піци з собою (М’ясний мікс, Сімона, Філадельфія), на три піци дали 2 вологі салфетки.

 


*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням

Заклад: Служба доставки Salad

Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
05.08.2018 23:16:04, Администратор
Администратор

Доброго вечора, Олександр. Прийміть наші щирі вибачення за дану ситуацію. Ми обов'язково перевіримо наш мобільний додаток на предмет системних помилок у формі оплати замовлення. Нам дійсно дуже прикро, що Ви мали негативний досвід у користуванні нашим додатком. Щоб якось згладити неприємне враження, наш менеджер завтра зв'яжеться із Вами у телефонному режимі. Дякуємо за Ваш відгук


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити
05.08.2018 20:00:14, Олександр
Олександр


Коментувати
Если Вы не робот, оставьте это поле пустым:
Закрити