Доброго вечора , замовляли піцу . Курьер запізнився, піца холодна і суха . Перепрошую , але це не перший раз !
Я замовив піцу о 19.00 зателефонував о 20.10 сказали що кур'єр тільки забрав замовлення . О 20.20 він його доставив , але я впевнений що за 10 хвилин вона не стала б холодною і сухою !
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Оператор не змогла порадити сет з найбільшою кількістю лососю, апелюючи тим, що "меню завелике і його неможливо виивчити напам'ять")) Як офіціанти в закладах працюють (не те що людина з онлайн доступом до мережі інтернет), я не уявялю... Мабуть вони роботи)))
Вдосконалюйтесь і будьте більш доброзичливі! Монополія на суші в Житомирі у Черепахи не буде вічна))
Добрий день, Денис! Ми постійно вдосконалюємося, за що вдячні нашим небайдужим Гостям. Ваш відгук - додатковий стимул налагодити алгоритм прийому замовлень саме на гарячій лінії. Обов'язково попрацюємо над доброзичливістю, адже ми завжди намагаємося відповідати потребам замовників. Одна із цінностей компанії - професіоналізм, тому працюємо над цим. Дякуємо!
доброго дня. вчора замовляла бургери, працівник закладу мене попередив, що у мовах війни меню змінене частково , а бургери не зовсім не такі як раніше.
Але я би хотіла висловити своє незадоволення , адже бургер абсолютно без листя салату або іншої зелені, кетчупу забагато , овочів майже нема, булка явно змінилася у якості у гіршу сторону.
Замовлення я робила по телефону і переді мною наперед вибачилися, що буде не так я до війни, однак, шановне керівництво, ви змушуєте ваших працівників давати нам продукт якості на порядок нижче, ніж той до якого ми звикли , за ті ж гроші , прошу зауважити.
Було б зрозуміло, якби ми перебували в окупації або недалео від неї, однак зелень в Житомир не везуть з Херсону, а вирощують в наших же парниках на околицях.
Що в результаті вашої співпраці з такими фермерами дало би змогу повернути нормальні салати в меню і нормальні бургери.
Я би не писала вам цей відгук , а списалаб на мою прискіпливість, якби сьогодні не почула від знайомих ті ж зауваження, тільки з різницею в тижні.
Будь ласка , не забувайте, що ваш бренд будувався роками, і не варто його похєрити за одне літо.
Дякую.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Стосовно змінених рецептур бургерів - під час відновлення роботи закладу листя салату до бургерів дійсно не додавали у зв'язку з не регулярними поставками. За цей період ми отримали велику кількість схвальних відгуків, щодо смакових якостей бургерів. Тому, з рештою, коли логістика налагодилась, рішення повернути салати до бургерів не затвердили, опираючись саме на думку Гостей.
Дякуємо за відгук, Ваша думка цінна для нас - ми обов'язково врахуємо побажання.
11.06 замовили піццу Маргарита. В описі вказано, що додається соус песто, також це видно на картинці. По факту соусу песто в доставленій піцці не виявилося!
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Добрий вечір, Олексій! Дійсно, попередньо до складу піци входив соус песто, на разі на піцу викладається свіжий базилік. Вибачте, що не попередили вчасно. Вже виправляємо)
Доброго вечора , замовляли піцу . Курьер запізнився, піца холодна і суха . Перепрошую , але це не перший раз !
Я замовив піцу о 19.00 зателефонував о 20.10 сказали що кур'єр тільки забрав замовлення . О 20.20 він його доставив , але я впевнений що за 10 хвилин вона не стала б холодною і сухою !
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Оператор не змогла порадити сет з найбільшою кількістю лососю, апелюючи тим, що "меню завелике і його неможливо виивчити напам'ять"
)) Як офіціанти в закладах працюють (не те що людина з онлайн доступом до мережі інтернет), я не уявялю... Мабуть вони роботи)))
Вдосконалюйтесь і будьте більш доброзичливі!
Монополія на суші в Житомирі у Черепахи не буде вічна))
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий день, Денис! Ми постійно вдосконалюємося, за що вдячні нашим небайдужим Гостям. Ваш відгук - додатковий стимул налагодити алгоритм прийому замовлень саме на гарячій лінії. Обов'язково попрацюємо над доброзичливістю, адже ми завжди намагаємося відповідати потребам замовників. Одна із цінностей компанії - професіоналізм, тому працюємо над цим. Дякуємо!
Дякую, дуже смачна піца і хачапурі в Roma Vdoma та в Маріо картошечка))
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий день, Микита! Дуже дякуємо за щирі відгуки!
доброго дня. вчора замовляла бургери, працівник закладу мене попередив, що у мовах війни меню змінене частково , а бургери не зовсім не такі як раніше.
Але я би хотіла висловити своє незадоволення , адже бургер абсолютно без листя салату або іншої зелені, кетчупу забагато , овочів майже нема, булка явно змінилася у якості у гіршу сторону.
Замовлення я робила по телефону і переді мною наперед вибачилися, що буде не так я до війни, однак, шановне керівництво, ви змушуєте ваших працівників давати нам продукт якості на порядок нижче, ніж той до якого ми звикли , за ті ж гроші , прошу зауважити.
Було б зрозуміло, якби ми перебували в окупації або недалео від неї, однак зелень в Житомир не везуть з Херсону, а вирощують в наших же парниках на околицях.
Що в результаті вашої співпраці з такими фермерами дало би змогу повернути нормальні салати в меню і нормальні бургери.
Я би не писала вам цей відгук , а списалаб на мою прискіпливість, якби сьогодні не почула від знайомих ті ж зауваження, тільки з різницею в тижні.
Будь ласка , не забувайте, що ваш бренд будувався роками, і не варто його похєрити за одне літо.
Дякую.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: BBQ PUB Плезентвиль, вул. Київська, 13
Добрий день, Юлія.
Стосовно змінених рецептур бургерів - під час відновлення роботи закладу листя салату до бургерів дійсно не додавали у зв'язку з не регулярними поставками. За цей період ми отримали велику кількість схвальних відгуків, щодо смакових якостей бургерів. Тому, з рештою, коли логістика налагодилась, рішення повернути салати до бургерів не затвердили, опираючись саме на думку Гостей.
Дякуємо за відгук, Ваша думка цінна для нас - ми обов'язково врахуємо побажання.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Олексій! Дійсно, попередньо до складу піци входив соус песто, на разі на піцу викладається свіжий базилік. Вибачте, що не попередили вчасно. Вже виправляємо)