Просимо звернути увагу, що всі замовлення приймаються з 11:00 і до 19:00,
а з п`ятниці по суботу з 11:00 і до 20:00
Ваше замовлення буде прийнято і оброблено з 09:00
Чи бажаєте ви продовжити оформлення замовлення?
Так
Ні
Все буде Україна!
0 (800) 508-110
Замовлення приймаємо:
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
Заказать звонок
Робили сьогодні замовлення
салат і локшина ще більш менш
а от піца ну це жееееесть ніби підошва так мало того ми замовляли сирні борти а там від сиру одна назва ще й пригоріла злегка
фото є не можу підгрузити у відгук
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Змінили номер замовлення
перше невірно вказали
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Добрий вечір, Денисе. Зараз з Вами зв'яжеться працівник закладу для виправлення ситуації. Вибачте за прикру ситуацію. Фото зможете надіслати на номер закладу, дякуємо.
Замовлення їхало 2 години замість обіцяних 80 хвилини. Ну ок, за запізнення прислали промо код на 100 грн.
Приїхало воно повністю дубове, відповідно суп і локшина пішли у сміття.
На лінію дзвонила двічі, вперше взяла трубку дівчина, навіть не додумалась вибачитись, що замовлення уже запізнюється і надала неправдиву інформацію, що доставлять протягом 10 хвилин. Доставили через 25 після другого дзвінка.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Любов. Вибачте, що змусили Вас очікувати так довго - не будемо виправдовуватись, сталися форс - мажорні обставини з кур'єром, кошти за неякісні страви повернемо. Надіємось на нашу подальшу співпрацю та опрацюємо ситуацію, щоб більше не підводити. Гарного вечора!
Переплутали склади бургерів мега чіз та тропік.
вся їжа приїхала холодною. Не можу прикривати фото, сайт не підтримує
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Вікторія. Дякуємо, за відгук та вибачте, за ситуацію. Ми розібрали ситуацію з шефом, адже доставка якісних страв нашим Гостям в пріоритеті. Робота над помилками проведена. Гарного вечора.
Замовила доставку з кафе Плезентвіль та Маріо, доставили за 1год 20хв враховуючи те що заклади від мого дому знаходяться в 15 хв їзди, але то не в тому питання, батат та бургер були холодні, батам мокрий та не фрі а як варений.Бургер майже за 200 грн та сама історія розмок та холодний, дякую піца була просто карбонара....теж холодна і задубла. Можливо якось ббати потрібно за доставку, та хочаб в термо сумках доставляти???
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Софія.
Приносимо щирі вибачення, обов'язково проведемо роботу над помилками, адже факторів, що впливають на якість страв при доставці, достатньо. Запевняємо Вас, що страви транспортуються в термосумці, на ряду з цим батат та фрі від конденсату розмок. Переглянемо упаковку щоб покращити сервіс. Дякуємо за відгук.
Добрый день. Будет ли возвращён в меню "Черепаха" "суп с угрём"? Жаль что его убрали(
Заклад: Служба доставки Salad
Доброго ранку, Олександре.
Дякуємо Вам за запитання - ми намагаємося не стояти на місці, постійно розвиваємось і оновлюємо регулярно меню згідно запитів Гостей. Асортимент супів на закладі Черепаха найбільший з усієї мережі - радимо скуштувати нові страви) Також для гурманів Суп з вугрем залишився у розділі Ланчі (можна замовити у певні години).
Смачного!
Добрий день. Отримала замовлення, не відкривала при кур'єрові оскільки спішила, але це було помилкою. Зовнішній вигляд ролів дуже засмутив, обрізки риби, частина з них засушена, різний розмір, різний колір. Роли розвалюються і на смак дивні. Замовляю щотижня, і цей інцидент мене засмучує. З піцою теж біда - прикріпили фольгу коли піца була гарячою, а коли привезли вона остила і половина начинки залишилась на фользі(
фото можу надіслати
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Наталія. Перепрошуємо за якість страв - за 5 хв з Вами зв'яжуться з закладу, фото вже безпосередньо надішлете відповідальному працівнику. Страви, що не відповідають технології приготування можна замінити за програмою контролю якості (віддавши страви для перевірки).
Смачна піца та доставка на найкращому рівні. Так тримати!
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий день, Наталія! Раді, що Вам сподобався сервіс та якість страви! Дякуємо)