Просимо звернути увагу, що всі замовлення приймаються з 11:00 і до 19:00,
а з п`ятниці по суботу з 11:00 і до 20:00
Ваше замовлення буде прийнято і оброблено з 09:00
Чи бажаєте ви продовжити оформлення замовлення?
Так
Ні
Все буде Україна!
0 (800) 508-110
Замовлення приймаємо:
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
Заказать звонок
Замовлення їхало 2 години замість обіцяних 80 хвилини. Ну ок, за запізнення прислали промо код на 100 грн.
Приїхало воно повністю дубове, відповідно суп і локшина пішли у сміття.
На лінію дзвонила двічі, вперше взяла трубку дівчина, навіть не додумалась вибачитись, що замовлення уже запізнюється і надала неправдиву інформацію, що доставлять протягом 10 хвилин. Доставили через 25 після другого дзвінка.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Любов. Вибачте, що змусили Вас очікувати так довго - не будемо виправдовуватись, сталися форс - мажорні обставини з кур'єром, кошти за неякісні страви повернемо. Надіємось на нашу подальшу співпрацю та опрацюємо ситуацію, щоб більше не підводити. Гарного вечора!
Переплутали склади бургерів мега чіз та тропік.
вся їжа приїхала холодною. Не можу прикривати фото, сайт не підтримує
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Вікторія. Дякуємо, за відгук та вибачте, за ситуацію. Ми розібрали ситуацію з шефом, адже доставка якісних страв нашим Гостям в пріоритеті. Робота над помилками проведена. Гарного вечора.
Замовила доставку з кафе Плезентвіль та Маріо, доставили за 1год 20хв враховуючи те що заклади від мого дому знаходяться в 15 хв їзди, але то не в тому питання, батат та бургер були холодні, батам мокрий та не фрі а як варений.Бургер майже за 200 грн та сама історія розмок та холодний, дякую піца була просто карбонара....теж холодна і задубла. Можливо якось ббати потрібно за доставку, та хочаб в термо сумках доставляти???
Заклад: Служба доставки Salad
Добрий вечір, Софія.
Приносимо щирі вибачення, обов'язково проведемо роботу над помилками, адже факторів, що впливають на якість страв при доставці, достатньо. Запевняємо Вас, що страви транспортуються в термосумці, на ряду з цим батат та фрі від конденсату розмок. Переглянемо упаковку щоб покращити сервіс. Дякуємо за відгук.
Доброго дня. Замовляю в Черепасі том ям дуже часто, але останнім часом його неможливо їсти. Бульон немов з однієї олії зроблений. Вже одного разу дзвонила на гарячу лінію, працівники вибачились і дуже любʼязно зробили інший суп за свій рахунок. Пояснили, що бульон такий вийшов і всю партію будуть перероблювати. Десь через тиждень замовила знову і знову такая ж ситуація. Сьогодні вирішила не ризикувати і замовити рамен. В рамені бульон ще більш жирний. На ньому можна жарити картоплю, такий він жирний. Знаю, що в рамені бульон має бути насиченим и наваристим, але це нікуди не годиться. Більше взагалі нічого замовляти не хочеться в закладах вашої мережі. А це дуже прикро, бо том ям колись був у вас і справді смачний.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий день, Аліна, дякуємо за відгук. Вибачте, що страва не виправдала Ваших очікувань. Хочемо виправити ситуацію - очікуйте дзвінка працівника закладу для вирішення ситуації.
Доброго дня!
Дужек вдячна, шо саме на мій день народження мені везуть 2 години моє замовлення!
Клас!
Дякую за сервіс...
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Маріо, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий день, Вероніка. Нам дуже прикро за ситуацію, що сталася у Ваш святковий день. Ми обов'язково проведемо необхідні заходи для покращення сервісу. Хочемо вибачитись та злагодити враження! Гарного дня та очікуйте дзвінка нашого працівника.
Дуже смачно???? найкращий заклад☺️ бажаю тільки розвиватися у цьому ж напрямку
Дякуємо за вибір!
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий вечір, Олена. Дякуємо за запитання.
Відповідаємо:
При покупці Сертифікатів - у повному описі до них та в розділі Новини - вказані правила використання - де Ви можете ознайомитись на сайті з цією інформацією. Сертифікат - це не знижка, це віртуальні кошти, але як і будь яка компанія має правила використання або перелік товарів, на які не можна ним скористатись. Страви з бізнес ланчів - це спеціальна пропозиція, адже вже продаються за спеціальною ціною.
Додаємо посилання зразок на прикладі сертифікату 300 грн для ознайомлення.
https://salad.com.ua/catalog/sertyfikaty-/elektronnyy-podarunkovyy-sertyfikat-salad-300-/
Гарного вечора!