Просимо звернути увагу, що всі замовлення приймаються з 09:00 і до 22:00,
а з п`ятниці по суботу з 09:00 і до 23:00
Ваше замовлення буде прийнято і оброблено з 09:00
Чи бажаєте ви продовжити оформлення замовлення?
Так
Ні
Об'єднуємо кращих!
0 (800) 508-110
Замовлення приймаються
Нд - Чт з 09:00 до 22:00
Пт - Сб з 09:00 до 23:00.
Без вихідних
Нд - Чт з 09:00 до 22:00
Пт - Сб з 09:00 до 23:00.
Без вихідних
Заказать звонок
Спасибо за своевременное реагирование на проблему❤️и отдельное спасибо за комплимент!!????????
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Счёт 31106
заказывали суши. Ужасного качества. Пол начинки - горький огурец, порубаный огромными кусками. Вкус никакой!
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Замовляли сет лососевий, все сподобалось, було смачно, крім одного нюансу, огірки були не свіжі, точніше м'які
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Доброго дня, Максим. Дякуємо за Ваш відгук, обов'язково передамо Ваші зауваження Шеф-кухарю для подальшого контролю
Вершковий суп з лососем приїхав - зіпсований, кислий!
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Доброго дня, Марія. Прийміть наші вибачення за якість страви, з Вами зв'яжеться наш менеджер для подальшого вирішення ситуації. Дякуємо за Ваш відгук
Дуже дякую за маленьку приємність для брата на день народження. Це додало йому ще більше настрою
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Дякуємо за Ваш відгук
Доброго дня! Я постійний клієнт Черепахи. Все подобається, завжди смачно, але виникло таке питання с приводу безпечності вживання сирої риби. Чи проходить вона спеціальну заморозку, чи іншу обробку для знезараження від паразитів?? Дякую!
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Доброго дня, Оксано. Свіжа морська риба, яку ми використовуємо в приготуванні ролів та суші, може вживатися у сирому вигляді. Ми завжди бережно ставимося до якості інгредієнтів та маємо усі сертифікати якості та свіжості продуктів від постачальників. Дякуємо за Ваш відгук
Доброго дня,
До Вашого закладу навідуємося досить часто: затишна вечеря, обід з друзями чи бізнес-ланч, проте останній візит трохи засмутив, правда. 18/05 ввечері офіціант прийняла замовлення, замовлення ми отримали досить швидко, це тішить. До місо-супу з тофу та вакаме додали зелену цибулю, що приглушило сам смак усіх інших інгрідієнтів, її ж додали до рисової локшини з куркою, що українізувало смак трохи не української кухні. І все б нічого, але в лососевий сет також була додана зелена цибуля. Думаю, що це не зовсім притаманно для даної страви. Прошу врахувати цей невеликий коректив з нашого боку.
Подумати, що суші можуть подаватись з цибулею було трохи важко, ми не стали робити заміну або ж щось інше. В кінці вечері, коли офіціантка Катерина запитала чи було смачно ми зауважили, що так, проте ця цибуля ... На що спеціалістка активно почала доводити, надто активно, що страви були без цибулі. Це було схоже на те, що клієнт ідіот і не відрізняє цибулю від вакаме. Перебуваючи в тривалих відрядженнях в Японії все ж таки вакаме від цибулі ми відрізняємо. Хотіли б попросити провести зі спеціалістом роз'яснювальну бесіду. Дівчина досить привітна, хороша, гарно орієнтується в меню, але комунікація з клієнтом не зовсім коректна, здавалося таке відчуття, фахівець спілкувалась з нотою глузування в голосі. Бажаємо гарного дня! Надіємося що наші дрібні зауваження будуть враховані в подальшій роботі закладу. Бажаємо процвітання!
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Доброго дня, ЮЛІЯ та АННА. Дякуємо за Ваш відгук, обов'язково розберемося в даній ситуації. Чи могли б Ви вказати номер Вашого телефону або бонусної картки Salad, щоб наш менеджер мав змогу зв'язатися з Вами?.