Просимо звернути увагу, що всі замовлення приймаються з 11:00 і до 19:00,
а з п`ятниці по суботу з 11:00 і до 20:00
Ваше замовлення буде прийнято і оброблено з 09:00
Чи бажаєте ви продовжити оформлення замовлення?
Так
Ні
Все буде Україна!
0 (800) 508-110
Замовлення приймаємо:
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
НД - ЧТ з 10:00 до 21:00
ПТ - СБ з 10:00 до 22:00
Без вихідних
Заказать звонок
Доброго дня. Замовляю в Черепасі том ям дуже часто, але останнім часом його неможливо їсти. Бульон немов з однієї олії зроблений. Вже одного разу дзвонила на гарячу лінію, працівники вибачились і дуже любʼязно зробили інший суп за свій рахунок. Пояснили, що бульон такий вийшов і всю партію будуть перероблювати. Десь через тиждень замовила знову і знову такая ж ситуація. Сьогодні вирішила не ризикувати і замовити рамен. В рамені бульон ще більш жирний. На ньому можна жарити картоплю, такий він жирний. Знаю, що в рамені бульон має бути насиченим и наваристим, але це нікуди не годиться. Більше взагалі нічого замовляти не хочеться в закладах вашої мережі. А це дуже прикро, бо том ям колись був у вас і справді смачний.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий день, Аліна, дякуємо за відгук. Вибачте, що страва не виправдала Ваших очікувань. Хочемо виправити ситуацію - очікуйте дзвінка працівника закладу для вирішення ситуації.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий вечір, Олена. Дякуємо за запитання.
Відповідаємо:
При покупці Сертифікатів - у повному описі до них та в розділі Новини - вказані правила використання - де Ви можете ознайомитись на сайті з цією інформацією. Сертифікат - це не знижка, це віртуальні кошти, але як і будь яка компанія має правила використання або перелік товарів, на які не можна ним скористатись. Страви з бізнес ланчів - це спеціальна пропозиція, адже вже продаються за спеціальною ціною.
Додаємо посилання зразок на прикладі сертифікату 300 грн для ознайомлення.
https://salad.com.ua/catalog/sertyfikaty-/elektronnyy-podarunkovyy-sertyfikat-salad-300-/
Гарного вечора!
Фото додаю.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Київська, 77 (ТРЦ "Глобал")
Добрий ранок, Марія. Дякуємо за коментар - на закладі вже опрацювали звернення адже питання подачі страв в належному вигляді надважливе!
Добрый день. Делали заказ сегодня № 365539, одна из позиций была "курка в гостро-солодкому соусі" 2 порции. Так вот, в одной из них нам положили "сувенир" - скрепка для степлэра... Причём выяснилось это когда первую порцию уже съели (но по зубам ничего не скрипело) надеемся что там никаких сувениров не было... Капец конечно, это хорошо что выяснилось. Фото и чек прикреплены ниже.
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
4" class="hP" tabindex="-1" data-thread-perm-id="thread-f:1766307903555115336" data-legacy-thread-id="18832fae135e1948">*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Суші були не свіжі, на запах як цвіль, смак ніякий, половину викинули! Замовляли раніше у Черепасі в глобалі, були добрі, а це взагалі немає слів наскільки не сподобалось, привозив кур'єр. Більш замовляти не буду!
*Користувач надав додаткову інформацію за замовленням
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Добрий ранок, Ольга. Перепрошуємо за ситуацію. Якнайшвидше з Вами зв'яжуться з закладу для вирішення. За програмою контролю якості радимо повідомити про невідповідність якості страв відразу для виправлення та перевірки страв.
Повечеряли у вашому закладі. Як завжди смачно та приємно. Обслуговувала дівчинка Марія дуже приємна та чемна ????????????????
Заклад: Черепаха, вул. Бердичівська, 12
Дякуємо!